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Actuellement : Marketing & Tourisme
Activité : Audit, Conseil, Appui Technique, Formation
Situation géographique :
Montpellier
France - Languedoc-Roussillon
Diplômes :
2003 - 2004 : B.A in Buisness Law - Leicester University- Angleterre
2002 - 2003 : D.E.S.S Economie du Sport et des Loisirs - Chambéry
2001 - 2002 : Maîtrise Marketing en alternance (SAC Chamrousse) - ESC Grenoble
2000 - 2001 : Licence en Management Commercial - ESC Grenoble
1998 - 2000 : B.T.S Action Commerciale -Chalon Sur Saône
Biographie :
Depuis 2009 : Consultant Indépendant en marketing touristique
Missions de conseil, audit, AMO et formation en partenariat avec les Cabinets 4V et BDC :
- Audit marketing et technique de sites web.
- Audit de visibilité communautaire (WEB 2.0).
- Conseil en matière de commercialisation en ligne et stratégie webmarketing.
2005 - 2008 : Conseiller en Ingénierie Touristique - CCI Alès Cévennes
Chef de projet du site marchand de la destination Cévennes - www.cevennes-tourisme.fr
- Mise en œuvre, coordination et suivi des partenariats : 28 offices de tourisme et 10 organismes publics.
- Pilotage et coordination de la mise œuvre “terrain” auprès de 100 professionnels.
- Définition et mise en œuvre du plan d’actions marketing. (actions de référencement, webmarketing, relations presse, diffusion de la marque “Cévennes”, partenariats promotionnels OT, CDT, Aéroports ...
- Recherche de financements publics (600 000 € sur 4 ans) et suivi budgétaire du dispositif : budget de
300 000 € par an.
Animateur d’un réseau de professionnels du Tourisme (Clubs Tourisme CCI - 75 membres)
- Mise en réseau des professionnels et animation de réunions thématiques (Démarches "Qualité", marketing, commercialisation ...).
- Mise en œuvre d’actions collectives (promotion de l’offre “tourisme d’affaires”, supports de communication...)
2004 : Representative pour Cristal Holidays & Thomson (Tour Operator Anglais) – TUI Responsable station sur Valloire et Valmeinier (73) :
- Accueil et suivi clientèle (forfait de ski, hébergements, voucher matériels …).
- Définition et mise en œuvre des animations.
- Ventes des prestations annexes du Tour Operator et suivi comptable.
2003 : Chargé de missions Marketing - S.A.T.A - Alpe d’Huez
Responsable de la conception de la documentation “grand public” été 2003 et hiver 2004 :
- Analyse des besoins par segment de clientèle (enquête de satisfaction, focus group).
- Définition des documents et suivi de la réalisation en lien avec l’agence de communication.
2001 - 2002 : Chargé de Promotion - Société d’Aménagement de Chamrousse
Responsable de la promotion d’un nouveau système de vente “Free Time” et du produit “Ski de Nuit”
- Définition et mise en œuvre des plans de communication (budget de 100 000 €).
- Conception des supports de communication “grand public” en lien avec l’office de tourisme.
- Définition et mise en œuvre d’actions marketing et commerciales.
Centres d'intérêt professionnel :
Marketing touristique
Commercialisation
Webmarketing
Marketing de destination
Marketing territorial
Gestion de la relation client (CRM)
Web 2.0
M Tourisme
média participatif 