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Actuellement : INFOTOUR
Statut : Associé fondateur - Gérant
Situation géographique :
La Grande-Motte
France - Languedoc-Roussillon
Diplômes :
École Supérieure de Tourisme à Nice (06) "Marketing et Management du Tourisme International" - Ecole Hôteliere Savoie Léman à Thonon les bains (74) - Lycée Lakanal à Sceaux (94)
Biographie :
Expert reconnu en France pour tout ce qui concerne le tourisme réceptif
et particulièrement pour tous les aspects relatifs à l'organisation de la mise
en marché des offres touristiques des destinations, avec des compétences
opérationnelles en e.tourisme, e.marketing, e.commerce et distribution multi-canal.
Au fil des années, a développé un important savoir-faire concernant toutes
les méthodes et les systèmes de réservations pour les destinations touristiques
avec, depuis 1985, une participation active à la mise en place d'un grand nombre
de centrales de réservations touristiques en France.
INFOTOUR®
crée en Janvier 1992 par Christine et Claude MORIN et par Jacques BUREL, a abordé,
avec succès, les plus récentes évolutions internet en dirigeant, ces quatre dernières
années, un important programme de recherche et développement sur les applications
des nouvelles technologies pour le tourisme (parrainage OSEO Innovation Languedoc Roussillon).
Adepte du langage de présentation XML complété par la norme XFT et, rompu
à l'utilisation des webservices, structurant ses développements sur des bases
Open source, INFOTOUR® a produit, pour les destinations touristiques, des solutions
intégrées de communication web particulièrement innovantes, facilitant la syndication
des contenus (suppression des logiciels "propriétaire").
Privilégiant les réflexions e.marketing tout en innovant dans la mise en place
de nouvelles formes de distribution multi-canal, INFOTOUR® développe,
par destination, les nombreux et nouveaux services attendus par les clientèles.
INFOTOUR® organise ses activités autour de trois axes :
1 - WEB PRODUCTION avec DESTINATION editor™
l'éditeur multi taches de sites web dynamiques "à la carte" qui propose le plus grand
nombre d'innovations pour concevoir et mettre en ligne des "vitrines web
de destinations touristiques". DESTINATION editor™ comprend quatre
familles de composants :
1.1 - DEST’Infos™ : INFORMATIONS TOURISTIQUES
(Gestion dynamique de toutes les informations -textes, images, photos, vidéos- de votre site web). un administrateur multilingue pour la gestion en ligne de tous les contenus informatifs
(CMS Open source Joomla 1.5) avec 19 formulaires spécialisés tourisme
(norme Tourinfrance V.3) incluant plus de 6 000 critères descriptifs (création en ligne
de tableaux tarifaires, géolocalisation par hébergement y compris pour les propriétaires
privés loueurs en meublés, ...).
DEST’Infos™ permet l'import et l'export de données (flux XML) vers et en provenance
de bases de données externes hétérogènes.
L'utilisation de l'outil d'administration ne nécessite aucune compétence ni connaissance
informatique (niveau WORD). Il présente une trés grande simplicité de fonctionnement
avec la possibilité d'animer facilement un réseau de contributeurs distants.
1.2. - DEST’Dispos™ : ACCES, PAR DESTINATION, A TOUTES LES OFFRES D'HEBERGEMENTS DISPONIBLES (actualisation en temps réel jusqu'au dernier moment).
La possibilité de proposer un accès permanent, par destination, aux disponibilités résiduelles
réelles multi-hébergements (telles qu'elles existent dans des bases de données externes
ou au niveau des back-offices des hébergeurs) permettant, en temps réel et jusqu’au dernier
moment, d'intégrer et d'agréger automatiquement (selon la charte graphique de chaque site web)
les données correspondantes et ce, en l'absence de centrale de réservation ou de place
de marché (suppression des logiciels propriétaires, des coûts de gestion récurrents, de la gestion
de l'organisation de la mise en marché, de la gestion des dossiers clients.
Aucune implication de la structure territoriale dans l'acte commercial).
Dans ce contexte, la collective territoriale n'a qu'un rôle de communication (e.distribution
de contenus informatifs) en proposant, sur un ou plusieurs sites web de sa destination,
un accès à un ou plusieurs services organisés de connaissance en temps réel
des disponibilités d'hébergements.
1.3. - DEST’Resas™ : RESERVATION EN LIGNE
(ou pré-réservation sur disponibilité en cas de non acceptation de la carte banciare par l'hébergeur)
Etape souhaitée et attendue par les internautes, l'accés aux différents systèmes de réservations
est intégré (intégration/agrégation des moteurs de réservation) dans l'éditeur de sites web
dynamiques DESTINATION editor™ .
Toutes les opérations commerciales sont réalisées directement entre l'internaute et l'hébergeur
sans intervention de la collectivité territoriale (acte de réservation selon les conditions générales
de chaque hébergeur, gestion du dossier client, règlement des prestations, après-vente, ...).
La collectivité territoriale peut ainsi, dans le cadre de programmes de formation/développement,
se consacrer pleinement à l'animation du développement de la mise en marché
de sa destination sur le web, à l'amélioration qualitative des offres d'hébergements,
à l'organisation de la sollicitation des clientèles notamment par l'élaboration par les hébergeurs
d'offres incitatives,... 1.4. - DEST'Services™ : totalement intégrées dans le site web de chaque destination
touristique, ces fonctions regroupent tous les services attendus par les internautes avant
et pendant le séjour. C'est aujourd'hui, pour l'équipe INFOTOUR®, l'un des aspects les plus
évolutifs pour les sites web des destinations touristiques. Dés maintenant, DEST’Services™ intègre l'accès aux réservations de spectacles,
aux téléchargements d'audio-guides mutilingues, à la constitution d'itinéraires "à la carte"
autour de la destination avec réservation d'hébergements aux points d'étapes, à un call center
permettant l'intervention en vidéo d'une hotesse (prochainement l'hôtesse de l'office de tourisme)
pour guider l'internaute dans la découverte du site web de la destination et plein de nouveautés
en préparation... avec GROOM Destination™ (le "concierge" en ligne de la destination)
2 - WEB DISTRIBUTION avec www.enroute-pour.com (éditeur INFOTOUR®)
Le site tourisme de référence développé sur la base du concept marketing "tout ce dont
vous avez besoin pour le tourisme et les loisirs", présente, en réseau, plus de 750 vitrines
de destinations touristiques en France.
Chacune de ces vitrines de destination peut-être installée en marque blanche dans le site
de n'importe quel point de contact avec les clientèles en permettant ainsi la mise à disposition,
sans frais, de contenus touristiques commerciaux actualisés en temps réel.
Exemple: www.ot-millau.fr
3 - WEB CONSULTING - ingénierie e.tourisme
Le réseau de consultants experts spécialisés e.tourisme.
Centres d'intérêt professionnel :
e-tourisme
marketing
site internet tourisme
destination touristique
office de tourisme
web design
web marketing
commercialisation, distribution, réservations, hébergements, centrale réservation,
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création, webmarketing, Joomla, CMS