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Publié le 2 décembre 2011 par Michel Avenier [sur Rezotour]
Abimes Concept
Chef de Projet Agence Web
Les réseaux sociaux permettent aux entreprises de mieux développer leur activité e-commerce et de tirer parti du capital social. Les Américains passent 23% de leur temps sur Internet à surfer sur les réseaux sociaux. Les Français sont connectés 4 heures par mois sur Facebook, Viadeo ou Twitter. De plus en plus d’internautes s’expriment sur des sujets divers, demandent des conseils, des opinions sur les réseaux sociaux. Les fans des marques, les recommandations des amis, l’expérience de l’achat en ligne, c’est le e-commerce par le biais des réseaux sociaux. Ethan Beard, directeur de la plateforme marketing de Facebook, révèle « Nous n’essayons pas de recréer l’Internet sur Facebook. En fait, je passe la plupart de temps à travailler avec des gens pour socialiser le web en dehors de notre site. » David Fisch, directeur du développement commercial de Facebook, a ajouté , « La page vitrine est une petites partie de la zone en plein essor du commerce social. Notre but n’est pas d’amener les gens à créer des boutiques en ligne, mais de permettre aux consommateurs de faire des achats n’importe où ils sont et de les aider à découvrir les produits à travers leurs amis. » Comment les réseaux sociaux aident-ils les cybermarchands à augmenter le taux de conversion et les ventes en ligne ?Lire la suite : http://www.abime-concept.com/blog/2011/12/02/les-reseaux-sociaux-et-le-commerce/